Споживачам у Великій Британії потрібні колективні позови

У Великій Британії у повітрі витає похмура метушня щодо витрат. Прогноз економічного зростання на наступний рік знизився до 1%, менше з 1.4% як споживачі скоротити свої витрати загаломНавіть Чорна п'ятниця, яка зазвичай оживляє головні вулиці, пройшла непомітно, оскільки відвідування торгових центрів... кратерований на 7.2%Коли навіть одне з найвигадливіших свят для шопінгу не може спонукати людей витрачати гроші, ви розумієте, що щось серйозно не так.

Це не дивно. Ключова частина того, чому споживачі платити через ніс є неконкурентним споживчим ринком. Один погляд на цифри показує, що інфляція зумовлена вищі витрати на обслуговування оскільки компанії обдирають своїх клієнтів до останнього. Чи то страховка, автомобілі чи телефони, клієнти платять більше, а отримують менше.

Однак, ситуація може ось-ось змінитися. 2015 рік Закон про права споживачів проклало шлях для колективних позовів у американському стилі привезений у Великій БританіїТепер, у 2025 році, вони нарешті набирають обертів. Вже... 65 відсотків населення сказали, що вони підпишуть колективний позов, якщо їм буде дана така можливість. По всій Великій Британії вартість колективних позовів продовжує зростати, досягаючи £ 135bn у 2024 році та має намір очистити колосальні 155 млрд фунтів стерлінгів у 2025 році, що свідчить про восьмий рік зростання. Це чіткий сигнал того, що споживачі готові вимагати від компаній відповідальності.

Навіть суди долучаються до цієї боротьби. Візьмемо, наприклад, нещодавній автомобіль фінансовий скандал, де були мільйони споживачів свідомо введені в оману фінансистами автомобілів, які дозволяли дилерам брати комісію за кожен проданий автомобіль, не повідомляючи споживачів. Суди справедливо вирішили, що колективний підхід було необхідно для компенсації. В результаті мільйони людей матимуть право, в середньому, на 700 фунтів стерлінгів компенсації.

Це стосується не лише автомобілів; телекомунікаційна галузь Великої Британії рясніє обманом споживачів, зокрема через так звані «Штраф за лояльність»", де постійні клієнти продовжують сплачувати ту саму щомісячну плату за пакети телефонів та ефірного часу, навіть після повної виплати за телефон, що фактично завищує вартість послуг для мільйонів постійних клієнтів. У 2018 році Citizens Advice подав суперскаргу з Орган з конкуренції та ринків, що свідчить про те, що клієнти на ринках мобільного зв'язку, широкосмугового зв'язку, страхування та заощаджень регулярно стягували завищені плати, що коштувало споживачам приблизно £ 4 мільярдів на рік.

зараз Джастін Гутманн, який успішно просунув Apple компенсувати споживачам після уповільнення роботи телефонів, успішно довів боротьбу до O2, Водафон, EE та Три, З справу сертифіковано по Апеляційний трибунал з питань конкуренції, тепер справа перейде до судового розгляду. Це являє собою потенційну виплату у розмірі 1.141 млрд £ для споживачів, що робить його одним з найбільших колективних позовів, коли-небудь поданих у Великій Британії. Понад 10.9 мільйона контрактів підпадають під позовний період, що охоплює угоди з 1 жовтня 2015 року по 31 березня 2025 року, а клієнти, які відповідають вимогам, можуть отримати до 104 фунтів стерлінгів за контракт, якщо справу буде виграно.

Занадто довго споживачі отримували невигідні угоди від компаній, які володіють більшою кількістю... інформація ніж їхні споживачі, залишаючи клієнтів наодинці з здогадками та довіряючи корпораціям, що вони отримують найкращу угоду. На щастя, колективні позови існують для того, щоб вирівняти правила гри та повернути гроші до кишені споживачів, де їм і місце.

Поділіться цією статтею: