Цифрові контракти: вступають в дію правила ЄС щодо цифрового контенту та продажу товарів

1 січня вступають в дію нові правила ЄС цифровий контент і на продаж товарів внесено до заявки. Відтепер споживачам і підприємствам буде легше купувати та продавати цифровий контент, цифрові послуги та товари та «розумні товари» по всьому ЄС. Комісар з юстиції Дідьє Рейндерс сказав: «2022 рік починається на дуже позитивній ноті для споживачів і бізнесу ЄС. Споживачі з ЄС тепер матимуть ті самі права у разі проблем чи дефектів із цифровим вмістом, цифровими послугами чи розумними продуктами, як і з будь-якими іншими товарами, де б вони не купували ці товари та послуги в ЄС. Наші гармонізовані правила не лише посилюють права споживачів, вони також заохочують підприємства продавати свої товари та послуги по всьому ЄС, забезпечуючи юридичну визначеність. Це допоможе споживачам здійснювати мільйони щоденних транзакцій. Я закликаю ті країни-члени, які ще не перенесли нові правила, зробити це без зволікання».

З новими правилами щодо цифрових контрактів споживачі будуть захищені, коли цифровий контент (наприклад, завантажена музика чи програмне забезпечення) та цифрові послуги несправні. Вони матимуть законне право на рішення, наприклад, на зниження ціни або розірвання контракту та повернення коштів. Директива про продаж товарів забезпечить однаковий рівень захисту для споживачів під час покупок в Інтернеті з усього ЄС або в магазині та охопить усі товари, включаючи товари з цифровими компонентами (наприклад, розумний холодильник). Нові правила зберігають два роки мінімального гарантійного періоду з моменту отримання споживачем товару та передбачають однорічний період для зворотного тягаря доказування на користь споживача. На практиці це означає, що протягом першого року продавець повинен довести, що товар з самого початку не був дефектним.

Більшість країн-членів повністю транспонували як Директиву про цифровий контент, так і Директиву про продаж товарів. Комісія буде уважно стежити за транспонуванням для інших держав-членів. Насправді, кілька процедур щодо порушення прав проти держав-членів, які ще не повідомили про свої заходи транспозиції, уже тривають. Більше інформації можна знайти на сторінках на правила цифрового контракту і в фекчіт.

Поділіться цією статтею: