Як WAPI робить готівку при доставці в Європі справді прибутковою

Ви коли-небудь дивилися на показники післяплати по всій Європі та думали, що має бути розумніший спосіб зробити це справді вигідним?

Для багатьох продавців, що займаються великою кількістю товарів у сфері електронної комерції, готівка при отриманні здається необхідною перешкодою. Вона популярна серед клієнтів на таких ринках, як Румунія та Польща, але її важко масштабувати без належної інфраструктури. 

Правда в тому, що правильно оформлений післяплатний платіж – один із найприбутковіших каналів оплати, доступних у європейській електронній комерції. Різниця між «складним» та «прибутковим» майже завжди зводиться до того, хто керує операцією.

Що насправді робить WAPI

WAPI — це європейська компанія з виконання замовлень та логістики післяплат, яка працює на понад 16 складах у Європі та Мексиці. Вона зосереджена саме на продавцях з великими обсягами замовлень, а не на стартапах, які тестують нові ринки, а на усталених підприємствах, що переміщують значні обсяги замовлень одночасно в кількох країнах.

Модель, побудована навколо вашого коефіцієнта викупу

Структурно особливими підходами є модель, що базується на маржі. ВАПІ отримують прибуток лише тоді, коли замовлення успішно доставлені та оплачені. Це означає, що вся їхня інфраструктура побудована навколо однієї мети: максимізації вашого коефіцієнта викупу.

Їхній поточний коефіцієнт викупу становить від 75 до 85%, з щотижневими виплатами клієнтам. Для продавця, який обробляє тисячі замовлень після оплати на тиждень, математика тут є суттєвою. Навіть 5% покращення масштабу безпосередньо перетворюється на значний дохід, який зростає з кожним циклом замовлення.

Мережа, створена для операцій на багатьох ринках

Робота готівкою при доставці по Європі Раніше партнерство в кількох країнах означало жонглювання окремими контрактами, окремими відносинами з операторами та окремими інтеграціями для кожного ринку. WAPI об'єднує все це в єдине партнерство, що охоплює 19 активних країн COD.

Мережа структурована навколо чотирьох регіональних центрів, кожен з яких охоплює кластер сусідніх ринків.

Як працює архітектура хабу

Плюс місцеві склади в Німеччині та Італії.

Один API. Одна інтеграція. Дев'ятнадцять ринків. Для великих продавців це усуває операційну складність, пов'язану з управлінням окремими логістичними відносинами в кожній країні, куди вони продають.

Технологія, яка відновлює замовлення в режимі реального часу

У великих масштабах кожна невдала доставка – це гроші, що залишаються на столі. Власна платформа COD від WAPI побудована на основі конкретної операційної проблеми: що відбувається, коли спроба доставки не вдається?

Вебхуки в реальному часі для невдалих доставок

Коли доставка не вдається, чи то через неправильну адресу, відсутність відповіді, чи відмову в доставці посилки, миттєво спрацьовує вебхук. Цей сигнал у режимі реального часу дає вашому кол-центру негайний час, щоб зв’язатися з клієнтом, вирішити проблему та врятувати замовлення, перш ніж його буде повернуто.

Для продавця, який відправляє тисячі посилок на день, це вікно відновлення швидко збільшується. Повний API також охоплює створення замовлень, перегляд запасів, відстеження, статус платежів та звіти про відшкодування. Це рівень операційної прозорості, який потрібен підприємствам корпоративного рівня як базовий, а не як бонусна функція.

Вертикалі, де модель створює найбільшу цінність

WAPI працює в кількох категоріях електронної комерції з високими обсягами продажів, з особливо високими результатами у сфері харчових добавок, косметики та засобів догляду за тваринами. Це вертикалі, де післяплата залишається домінуючим способом оплати на ключових європейських ринках, а високі обсяги замовлень та моделі повторних покупок роблять ефективність логістики прямим важелем збільшення доходу.

Добавки як яскравий приклад

Команда виконання додаткових зобов'язань – це категорія, де післяплата забезпечує значну частину доходу на таких ринках, як Польща, Румунія, Угорщина та Чехія. Клієнти на цих ринках часто віддають перевагу оплаті при отриманні, особливо за товари для здоров'я та гарного самопочуття, які вони замовляють вперше.

Для продавців добавок, які працюють з оптовими продажами після отримання замовлення, коефіцієнт викупу та інфраструктура відновлення замовлень у режимі реального часу мають прямий вплив на маржу протягом кожного циклу замовлення.

Румунія: Найчіткіше підтвердження концепції

Окремої згадки заслуговує Румунія. На частку післяплати припадає значна частина всіх транзакцій електронної комерції в Румунії, що робить її одним із найактивніших ринків післяплати на континенті.

За значних обсягів навіть незначне покращення рівня викупу лише в Румунії може багаторазово виправдати інвестиції в інфраструктуру. 

Для продавців, які вже працюють в ЄС або активно прагнуть до нього, Румунія часто є місцем, де починається розмова про прибутковість після нарахування платежу, і де з цифрами стає важко сперечатися.

Поділіться цією статтею: