Комісія закликає Google бути більш прозорими в результатах пошуку

Комісія та Органи співпраці у справах захисту прав споживачів, під керівництвом Нідерландського управління споживачів та ринків та бельгійського Генерального директорату економічної інспекції, надіслали лист до Google із проханням бути більш прозорими та дотримуватися законодавства ЄС. Споживачі повинні знати, як класифікуються результати їх пошуку в Інтернет-пошуковій системі Google і чи можуть платежі вплинути на рейтинг. Ціни на авіаквитки та готелі, що демонструються в Google, повинні бути остаточними та включати збори або податки, які можна обґрунтовано розрахувати заздалегідь.

Крім того, Google має переглянути стандартні умови Google Store, оскільки мережа співпраці у справах захисту прав споживачів виявила, що в деяких випадках існує значний дисбаланс прав між торговцем та споживачем на шкоду останньому. Крім того, коли органи споживачів повідомляють про вміст, що порушує правила захисту прав споживачів, Google повинен швидше видалити або заборонити доступ до такого вмісту.

Комісар з питань юстиції Дід'є Рейндерс сказав: "Споживачів ЄС не можна вводити в оману, використовуючи пошукові системи для планування своїх відпусток. Нам потрібно надати можливість споживачам робити вибір на основі прозорої та неупередженої інформації ".

Очікується, що Google буде стежити за наступними двома місяцями та повідомляти про зміни у своїй практиці Комісії та органам КПК. Комісія підтримає національні споживчі органи в оцінці реакції Google, беручи до уваги будь-які зобов'язання щодо модифікації своїх веб-сайтів та послуг. Якщо зобов’язання, прийняті Google, не будуть визнані достатніми, відбудеться подальший діалог. Зрештою національна влада може прийняти рішення про введення санкцій. Ви знайдете більше інформації тут.

Поділіться цією статтею: