Трудящі європейські депутати: ЄС має забезпечити національні уряди виконання #AirPassengerRights

Працівники-члени Європарламенту закликали Європейську Комісію чинити найсильніший тиск на національні уряди, щоб гарантувати, що права пасажирів повітряного судна повністю виконуються після кризи скасування рейсів Ryanair, що вплинуло на подорожі 700,000.

Сьогодні члени Європарламенту (3 жовтень) приймуть комісію за тисячі скасованих рейсів та виконання правил ЄС щодо прав пасажирів у повітряних суднах. Згідно з європейським законодавством, пасажири, чиї рейси скасовані, мають право на відшкодування, повторну маршрутизацію або повернення - проте Ryanair спочатку не повідомила клієнтів про свої права, тільки з запізненням цього після загрози судового позову від Адміністрації цивільної авіації.

CAA вимагає від Ryanair уточнити свою політику перебронювання, зобов'язується допомагати пасажирам, які обрали непридатний варіант, оскільки вони не володіють повним фактом, а також відшкодовують будь-які власні витрати людей, які постраждали від скасування.

Люсі Андерсон, представник Європейського Парламенту, представник Європейського парламенту з питань транспорту та туризму, представник групи соціалістів і демократів з питань прав пасажирів у повітряному сполученні сказала: «Ми знову бачимо зневажливе ставлення авіакомпанії до своїх клієнтів. Не наповнюючи лише скасуванням багатьох польотів і руйнуючи тисячі святкових днів людей, вони посилювали свою невпевненість в оману пасажирів щодо компенсації, яку вони отримали.

«Цей вид гострої ділової практики є занадто поширеним, оскільки авіакомпанії вважають, що вони можуть скористатися різними режимами правозастосування по всьому ЄС, щоб ухилитися від своїх обов'язків. Я вітаю новину про те, що CAA наполягає на дії Ryanair, але ця ситуація просто підкреслює необхідність спільної роботи країн-членів у цьому питанні.

“Пасажири не піклуються про національну юрисдикцію, коли мова йде про їх відпустку, вони хочуть знати, що де б вони не летіли в Європі, вони можуть довіряти своїм авіакомпаніям, щоб отримати їх там, де вони йдуть, або компенсувати їх, коли справа йде не так. Ми повинні мати послідовне правозастосування на нашому континенті.

«Підприємства повинні починати шукати рішення, а не лазівки, а національні уряди, включаючи Великобританію, повинні працювати разом, щоб створити ситуацію, що працює для пасажирів. Найголовніше, що Комісія повинна прислухатися до пасажирів і парламенту і зосередити свою увагу на вирішенні цього плутанини ».

реклама

Фіаско Ryanair уважно стежило за ще однією жахливою ситуацією для пасажирів і співробітників авіакомпанії після того, як авіакомпанія Monarch прийшла в адміністрацію.

 

Люсі Андерсон MEP додала:

 

«Загальне невміння процесу Brexit урядом Великої Британії сприяло краху монарха. Враховуючи зростаючу невизначеність навколо майбутнього авіації між Великобританією та рештою ЄС, зараз стає все більш поганим клімат для стабільності та інвестицій авіакомпанії ».

Поділіться цією статтею: