#NewDealForConsumers - Європейська комісія вітає попередню домовленість про посилення правил захисту прав споживачів ЄС

Основними поліпшеннями стануть більша прозорість для споживачів при покупці в Інтернеті, ефективні штрафні санкції та чіткі правила вирішення проблеми подвійної якості продукції в ЄС. Європейська Комісія запропонувала нові правила у квітні минулого року в рамках Новий курс для споживачів.

Перший віце -президент Тіммерманс сказав: «Йдеться про захист споживачів шляхом більшої прозорості та надійного застосування, якщо клієнтів обманюють. За допомогою цієї Нової угоди споживачі будуть знати, що вони купують і у кого вони це купують ».

Уповноважена з питань юстиції, споживачів та гендерної рівності Вера Юрова додала: "Завдяки цій угоді дні подвійних стандартів на Єдиному ринку підраховані. Споживачів більше не слід вводити в оману різними продуктами, представленими як однакові. Трейдерам, які продовжуватимуть обманювати, загрожують високі санкції "Нова угода" також посилить захист споживачів у світі Інтернету та зробить покупки в Інтернеті більш прозорими ".

Прийняті заходи принесуть відчутну користь споживачам:

• З ефективними санкціями за порушення споживчого законодавства ЄС: національні споживчі органи матимуть право накладати ефективні, пропорційні та стримуючі санкції у скоординованому порядку. За поширені порушення, які зачіпають споживачів у кількох країнах -членах ЄС та підлягають узгодженому з ЄС застосуванню, максимальний доступний штраф у кожній країні -учасниці становитиме не менше 4% річного обороту трейдера.

• Вирішуючи проблему подвійної якості споживчих товарів: нові правила пояснюють, що маркетинг товару як ідентичного тому самому товару в інших державах -членах, коли насправді ці товари мають істотно невиправданий різний склад чи характеристики, був би оманливою практикою.

• З посиленням прав споживачів в Інтернеті: при покупці на інтернет -ринку споживачі повинні бути чітко поінформовані про те, чи вони купують товари чи послуги у торговця чи у приватної особи, щоб вони знали, який захист вони отримають, якщо щось піде неправильно. Під час пошуку в Інтернеті споживачі будуть чітко поінформовані, коли трейдер оплачує результати пошуку. Вони також будуть поінформовані про основні параметри, що визначають рейтинг результатів пошуку.

Наступні кроки

реклама

Ця тимчасова угода має бути офіційно прийнята як Європейським парламентом, так і Радою.

фон

Пакет «Нова угода для споживачів» має на меті спиратися на те, що Комісія Юнкера вже досягла для покращення захисту споживачів.

Відповідно до Стратегія Digital Єдиний ринок, Європейська Комісія здійснила багато ініціатив, які адаптують правила споживачів до світу Інтернету, наприклад, припинивши плату за роумінг або необґрунтовану геоблокування. Також модернізовані Положення про співробітництво у сфері захисту прав споживачів, прийнятий у 2017 році, покращить державне правозастосування та транскордонне співробітництво органів споживачів.

Новий курс для споживачів складався з двох пропозицій щодо Директив:

• Пропозиція внести зміни Директива Ради щодо недобросовісних умов у споживчих договорах, Директива про захист прав споживачів у зазначенні цін на продукцію, що пропонується споживачам, Директива щодо недобросовісної комерційної практики бізнесу та споживача та Директива про права споживачів. Метою цієї пропозиції є забезпечення кращого виконання та модернізація правил захисту прав споживачів ЄС, зокрема у світлі цифрового розвитку;

• Пропозиція щодо представницьких дій щодо захисту колективних інтересів споживачів та скасування Директива про судові заборони 2009/22/ЄС. Ця пропозиція має на меті вдосконалити інструменти для припинення незаконної практики та сприяння відшкодуванню споживачам, де багато з них є жертвами того самого порушення їхніх прав, у ситуації масового заподіяння шкоди. Робота над другою Директивою триває в Європейському парламенті та Раді.

Більш детальна інформація                                                                  

Новий курс для споживачів