Азартні ігри в Інтернеті: Комісія рекомендує принципи для забезпечення ефективного захисту споживачів

Європейська комісія сьогодні (14 липня) прийняв рекомендацію по інтернет-послуг в гральному бізнесі. Він закликає держави-члени проводити високий рівень захисту для споживачів, гравців і неповнолітніх шляхом прийняття принципів для онлайнових гральних послуг, а також для відповідальної реклами і спонсорства цих послуг. Цілями принципів є для охорони здоров'я і звести до мінімуму можливий економічний збиток, який може виникнути в результаті нав'язливого або надмірного грального бізнесу.

"Сьогоднішня Рекомендація містить один із основних елементів плану дій Комісії на 2012 рік щодо послуг азартних онлайн-ігор", - сказав віце-президент Мішель Барньє, відповідальний за внутрішній ринок та послуги. "Ми повинні краще захищати всіх громадян, і зокрема наших дітей, від ризики, пов’язані з азартними іграми. Зараз ми сподіваємось, що держави-члени, а також оператори азартних онлайн-ігор, відповідають нашим амбіціям щодо високого рівня захисту споживачів у всьому ЄС у цьому швидко зростаючому цифровому секторі "

Основні елементи

Рекомендація Комісії викладається ряд принципів, які державам-членам пропонується вжити в своїх гральних правил:

• Основні вимоги до інформації для гральних сайтів, зокрема, для забезпечення того, щоб споживачі забезпечені достатньою інформацією, щоб зрозуміти ризики, пов'язані з азартними іграми. Комерційна комунікація (реклама і спонсорство) має здійснюватися відповідально.

• Держави-члени повинні забезпечити, щоб діти не в змозі грати в азартні ігри онлайн, і що правила знаходяться в місці, щоб мінімізувати їх контакт з азартними іграми, в тому числі за рахунок реклами або просування по службі гральних послуг, будь то мовлення або відображається.

• Там повинен бути процес реєстрації, щоб відкрити рахунок гравця, так що споживачі повинні надати докладну інформацію про особу і віку для перевірки операторами. Це також повинно дозволити операторам відстежувати поведінку гравця і підняти тривогу в разі потреби.

  реклама

• Поточна підтримка повинна бути доступна для гравців, щоб запобігти проблемам, пов'язані з азартними іграми, за рахунок оснащення їх з інструментами, щоб тримати гральний бізнес під контролем: можливості встановлювати ліміти витрат в процесі реєстрації, щоб отримати інформацію оповіщення про виграші і втрати під час гри, і зайняти деякий час з азартних ігор.

• Гравці повинні мати доступ до служб допомоги вони можуть звернутися за допомогою з приводу їх грального поведінки, і вони повинні мати можливість легко виключити себе з гральних сайтів.

• Реклама і спонсорство онлайнових гральних послуг повинні бути більш соціально відповідальним і прозорим. Наприклад, він не повинен робити необгрунтовані заяви про шанси на перемогу, щоб чинити тиск Gamble, або припускають, що азартні ігри вирішує соціальні, професійні, особисті або фінансові проблеми.

• Держави-члени повинні гарантувати, що навчання надається співробітникам операторів онлайн азартних ігор, взаємодіючих з гравцями, щоб переконатися, що вони розуміють проблеми, граючи в азартні ігри проблеми і здатні взаємодіяти з гравцями відповідним чином.

Держави-члени також пропонується проводити інформаційно-просвітницькі кампанії щодо азартних ігор і пов'язаних з ними ризиків, а також для збору даних про відкриття і закриття рахунків гравців і порушень правил комерційної зв'язку. Держави-члени повинні також призначити компетентні регулюючі органи, щоб допомогти гарантувати, незалежним чином, ефективний контроль за дотриманням Рекомендації.

Рекомендація була оголошена в плані дій Комісії "На шляху до всеосяжної європейської бази для азартних ігор в Інтернеті", прийнятому 23 жовтня 2012 року (IP / 12 / 1135 та  MEMO / 12 / 798).

Швидкий прогрес онлайн-технологій, з розвитком мобільних телефонів та смартфонів, планшетів та цифрового телебачення, йде паралельно зі збільшенням пропозиції та використання онлайн-ігорних послуг у Європі. Маючи близько 7 мільйонів споживачів ЄС, які беруть участь у послугах азартних онлайн-ігор, ринок азартних ігор в ЄС становить 45% частки світового ринку.

Для більшості людей в ЄС, які беруть участь в азартних ігор онлайн, це рекреаційної діяльності. Проте, існує цілий ряд ризиків, пов'язаних з азартними іграми. Передбачається, що між 0.1-0.8% від загального дорослого населення страждає гральний розлад і додатковий 0.1-2.2% демонструють потенційно проблемне участь азартних ігор. Азартні ігри стає проблемою, коли вона перестає бути чисто приємним і перетворюється в залежність. Діти і підлітки також частіше піддаються ризику, в зв'язку з тим, що вони використовують Інтернет все більше і більше інформації або розваг, і може легко увійти в контакт з азартними іграми реклами та гральних сайтів. Тому профілактичні заходи необхідні, щоб мінімізувати потенційну шкоду і гарантувати, що онлайнові азартні ігри пропонуються послуги і сприяння у відповідальній манері.

Крім того, деякі держави-члени в даний час розглядають свої правові рамки в цій області і повинні бути в змозі використати цю рекомендацію як керівництво.

Рекомендація пропонує державам-членам інформувати Комісію про заходи, вжиті в світлі рекомендації 18 місяців після його опублікування в Офіційному журналі Європейського Союзу. Комісія буде оцінювати заходи, що вживаються державами-членами 30 місяців після опублікування.

Більш детальна інформація

Рекомендація супроводжується а оцінка впливу і поведінковий дослідження онлайнових азартних ігор і адекватних заходів для захисту споживачів. Вони доступні на Веб-сайт комісії.

Дивіться також MEMO / 14 / 484

Поділіться цією статтею: