Як показує дослідження, кожен четвертий європейський користувач Інтернету все ще стикається з блокуванням Інтернет-вмісту

24% європейських користувачів Інтернету заявляють, що їхні провайдери заважають переглядати відео, слухати музику або користуватися іншими програмами на свій вибір, згідно з новим опитуванням Євробарометра, в якому взяли участь 28,000 XNUMX громадян з усіх країн ЄС.

Блокування все ще поширеною практикою

Опитування показало, що:

1. 41% відчувають проблеми з переглядом відео на мобільному пристрої, а 37% - із фіксованим підключенням до Інтернету вдома (через обмеження швидкості або блокування вмісту);
2. 23% відчувають проблеми з прослуховуванням музики на своєму мобільному пристрої;
3. 23% відчувають проблеми із завантаженням вмісту на Facebook, блоги чи форуми через свій мобільний пристрій;
4. 19% відчувають проблеми з онлайн-іграми на настільному комп’ютері;
5. 9% відчувають проблеми із використанням телефонних дзвінків, що доставляються через Інтернет.

Недостатня інформація про швидкість

Також опитування показує, що:

1. 60% клієнтів не знають швидкості свого Інтернету;
2. серед тих, хто знає свою швидкість, 26% кажуть, що вони не отримують швидкості, яка відповідає умовам їхнього контракту;
3. 40% усіх респондентів зазнали поломки з’єднання з Інтернетом.

Віце-президент Європейської комісії Нілі Крос сказала: "Коли ви купуєте підписку на Інтернет, ви повинні отримати доступ до всього вмісту, і ви повинні отримувати його зі швидкістю, за яку ви заплатили. Саме таким повинен бути відкритий Інтернет, і всі європейці повинні мати до нього доступ ».

Результати дослідження підкріплюють докази повідомляє Органом європейських регуляторів електронних комунікацій у 2012 році щодо нейтральності мережі та відкритого Інтернету.

реклама

«Моя мета - захистити споживачів, гарантуючи відкритий Інтернет по всій Європі та надаючи їм нові права та прозорість щодо їх інтернет-з’єднання. Моя мета також захистити інновації, щоб кожен міг робити інновації у відкритому Інтернеті та поряд з Інтернетом, не завдаючи йому шкоди. Зрештою, це сприятиме більшій конкуренції та вибору на користь споживачів », - сказала Нілі Крус

Інтернет-послуги для всіх

Запропоноване Комісією Положення про сполучений континент (MEMO / 13 / 779) націлений на єдиний ринок Інтернету та комунікацій. Наразі Пропозиція обговорюється законодавцями Європейського Союзу (Європарламентом та Радою). Ця пропозиція забезпечить відкритий Інтернет для всіх громадян Європи та підвищить прозорість, вимагаючи від операторів надавати своїм клієнтам точну інформацію про швидкість та якість наданої ними Інтернет-послуги. Це припинить дискримінаційне блокування та обмеження та забезпечить ефективний захист відкритого Інтернету. Він встановлює чіткі правила щодо управління дорожнім рухом, що забороняють таке управління, за винятком виняткових обставин. Це також дозволяє надавати "спеціалізовані послуги", такі як відеопослуги високої чіткості та послуги електронного охорони здоров'я, які сприяють інноваціям та вибору на телекомунікаційних ринках, але це дозволяє їм підтримувати якість загального доступу до Інтернету. Використовуючи такий підхід, оператори і надалі матимуть змогу конкурувати за споживачів за різницею у ціні та якості (наприклад, різної швидкості Інтернету чи обсягу даних), що найкраще відповідає потребам клієнтів.

Більш детальна інформація

Конкретні результати для вашої країни щодо нейтральності мережі
Детальніше про Connected континент
Хештегом: #нейтральність #ConnectedContinent
слідувати Нелі Крус на Twitter

Поділіться цією статтею: