Час інвестувати в #BPO в #Caribbean зараз!

Аутсорсинг бізнес-процесів (BPO) може мати трансформаційний характер для країн Карибського басейну, і його слід додатково досліджувати та використовувати. Це стягується з Агентства розвитку розвитку Карибського експорту (Caribbean Export) організаторів 2^nd Аутсорсинг на Карибську конференцію (OCC) 2019.

Проводячи захід у співпраці з Карибською асоціацією агентств сприяння інвестиціям (CAIPA) та Агентством сприяння інвестиціям та експорту Кюрасао (CINEX), близько 23 країн були представлені делегатами, які бажають вивчити нові можливості пошуку та дізнатись, що може запропонувати Карибський басейн сектор BPO.

Президент Карибської асоціації агентств сприяння інвестиціям (CAIPA) Тесса Жак у своєму вступному слові на конференції поділилася, що “Ми зробили домашнє завдання, і компанії, що відбирають місця, і потенційні інвестори вказали нам, що вони знають Кариби, але мають проблеми з ідентифікацією наших окремих територій. Це непогана річ. Наша мета, як CAIPA, полягає в тому, щоб спиратися на таке сприйняття Карибського басейну та визначити для інвесторів нішеві можливості на кожній з наших територій ".

Співпраця між країнами Карибського басейну була основною темою конференції для досягнення довгострокового успіху в галузі. Ямайка - одна з країн, якій аплодували честі. Євген Руггенаат, прем'єр-міністр Кюрасао, за його зростання в секторі постачання, оскільки він провів шлях у галузі BPO у регіонах: «Ямайка є чистим прикладом успіху в галузі BPO, в якому працює понад 36,000 60 співробітників із 20 гравців. Індустрія BPO Ямайки зростала в середньому на 15% на рік, і очікується, що вона буде продовжувати зростати на 18-2019% у XNUMX році. Вітаємо, Ямайка! "

Жак підкреслив, що в 2010 році сектор BPO в Карибському басейні забезпечив роботою 47,000 2015 робітників, а до 74,000 року ця цифра зросла до 25 1000 і продовжує зростати. Компанії отримують близько 60 мільйонів доларів США доходу на кожні 12 агентів. Очевидна можливість для Карибського басейну скористатися послугами, що підтримують технології. Напередодні конференції Caribbean Export провела опитування на веб-сайті OCC і виявила, що 24% усіх відвідувачів, які вперше відвідували сайт, мали намір розширитися в регіоні протягом наступних XNUMX-XNUMX місяців. Це сильний сигнал про продовження зростання сектору в найближчій та середньостроковій перспективі.

"Це вражаюче зростання в секторі BPO прискориться і стане ще більшим для країн Карибського басейну", - продовжив Прем'єр-міністр, підкресливши, що успіх Карибського басейну глибоко корениться у його спадщині, різноманітності, багатогранності та креативності, оскільки рішення для наших партнерів в Америці, Європі та навіть Африці ».

Під час заходу було підписано два Меморандуми про взаєморозуміння (MoU) між компаніями Caribbean Export, CAIPA, Карибською асоціацією телекомунікаційних організацій (CANTO) та ACCA Caribbean. Це свідчить про їх відданість спільній роботі, щоб продовжувати підтримувати ріст і розвиток сектору BPO Карибського басейну.

реклама

Ще одним важливим завданням на заході стало проведення першої нагороди Карибського конкурсу BPO року. Захід прагнув відсвяткувати досягнення фірм BPO в Карибському басейні за період 2017/2018, з акцентом на створених робочих місцях, інвестиціях та інноваціях у наданні послуг. Заявників оцінили Анупам Говіль з AVASANT, Маргарет Роуз із журналу «Вибір місця» та Кірк Лафлін із Прибережної Америки. Переможці були оголошені на урочистому прийомі на Конференції, де itelBPO Ямайки та Багамських островів визнали бажану нагороду Карибського BPO року. itelBPO, також виграв Карибську премію BPO роботодавець року. Переможцем у 2 інших категоріях, тобто премією Карібського BPO «Інвестор року» та Карібським BPO Award «Новатор року», став Qualfon з Гайани. Нагороду прийняла Луанна Персо, директор країни.

Наступне видання Аутсорсингу на Карибську конференцію заплановано на 2021 рік.

"Карибський експорт" - це регіональна організація розвитку експорту та стимулювання торгівлі та інвестицій Форуму держав Карибського басейну (CARIFORUM), яка в даний час виконує Регіональну програму приватного сектору (RPSDP), що фінансується Європейським Союзом в рамках 11^th Місія Європейського фонду розвитку (ЕФР) "Карибський експорт" полягає у підвищенні конкурентоспроможності країн Карибського басейну шляхом надання якісних послуг з розвитку експорту та стимулювання торгівлі та інвестицій шляхом ефективного виконання програм та стратегічних альянсів.

Більш детальну інформацію про Карибський експорт. 

Поділіться цією статтею: