Чи може капітальний ремонт галузі відшкодування ПДВ врятувати туризм?

З міжнародними подорожами все добре нижче рівня до пандемії, багато європейських країн досліджують способи підтримки індустрії, яка покладається на іноземних туристів, оскільки вони з нетерпінням очікують літнього сезону подорожей і повернення до чогось, що наближається до нормального. Оскільки вірус омікрон знову пригнічує туризм, вони шукають способи допомогти готелям, ресторанам і туристичним об’єктам, які постраждали від пандемії.

У той час як початковою відповіддю на падіння попиту в перший рік рецесії, спричиненої пандемією, було надання державних субсидій туристичній індустрії, країни по всьому світу борються зі зростанням інфляції та низкою інших потреб, які виключають подальшу державну допомогу для промисловість.

Проте кілька країн розглядають можливість розвитку туризму реформування існуючих податкових пільг для туристів.

П'ятдесят чотири країни - включно з усіма країнами ЄС - пропонують відшкодування податку на додану вартість (ПДВ) з товарів, придбаних іноземними туристами: одяг та коштовності є основними бенефіціарами, але будь-які товари, придбані туристом на суму понад 150 євро, звільняються. Обгрунтування відшкодування полягає в тому, що воно служить як для залучення більшої кількості туристів в країну, так і для стимулювання їх витрачати більше грошей під час перебування в країні, як на покупки, так і в готелі, ресторани та інші види діяльності, де ПДВ не повертається.

Однак, нинішня система є обтяжливою та неефективною, і дані свідчать про те, що ця неефективність робить відшкодування ПДВ вражаюче неефективним для збільшення туристичних витрат. По-перше, витрати на переробку надмірно високі, і туристи не отримують весь ПДВ, на який вони мають право: у багатьох ситуаціях вони навіть не отримують отримати відшкодування половини ПДВ.

Більше того, процедура отримання відшкодування ПДВ є складною та застарілою, що вимагає від туриста заповнити паперову форму, надану магазином, поставити її на митниці в аеропорту, повертаючись додому, а потім відправити її перед залишаючи аеропорт. Значна частина туристів навіть не подають документи, щоб отримати відшкодування ПДВ.

Приблизна причина високого фактора клопоту та низького відшкодування полягає в тому, що майже всі магазини використовують агента відшкодування ПДВ для обробки заявок своїх клієнтів на відшкодування. Дві компанії – Global Blue і Planet – контролюють ринок, і вони зберігають свою частку ринку, погоджуючись відшкодувати частину відшкодування ПДВ роздрібному продавцю, щоб бути їхнім ексклюзивним агентом відшкодування ПДВ. Вони продовжують використовувати паперові бланки, що не тільки зменшує швидкість поглинання, але й збільшує витрати на переробку, оскільки модернізація системи ускладнить дотримання їх ексклюзивності.

реклама

Неефективний статус-кво переважав, тому що для нього немає організованого опонента. Роздрібні продавці перетворили відшкодування ПДВ у центр прибутку і не хочуть від нього відмовлятися. Іноземні туристи в основному не знають про цю проблему і будуть останнім виборчим округом, до якого політичний клас буде прислухатися, якщо вони будуть скаржитися. Готелі та ресторани, які обслуговують туристів, повинні вітати реформу, але вартість статус-кво для них не обов’язково очевидна.

Тим не менш, група фінтех-стартапів намагається зламати дуополію, і вони починають набирати обертів, оскільки уряди усвідомлюють, що податкові надходження, принесені в жертву розвитку туризму, нічого не досягають. У 2021 році Великобританія що закінчився практика відшкодування сплаченого туристами ПДВ саме з цієї причини.

Інші країни вивчають реформу, яка зробить її більш ефективною для збільшення туристичних витрат, що можна було б зробити, якби країни ЄС скасували практику дозволу роздрібним торговцям мати ексклюзивні контракти з агентами відшкодування ПДВ і дозволили споживачу вибирати агента на свій вибір. замість цього.

Такий крок дозволить покласти край відкатам роздрібних продавців, і агенти з відшкодування будуть конкурувати за отримання споживачів, віддаючи їм більше відшкодування та полегшуючи його витребування. Це зробило б відшкодування ефективнішим у досягненні своєї мети, а саме збільшення витрат туристів.

Кілька фінтех-стартапів готові увійти в цей простір, найперспективнішим з яких є utu. Її генеральний директор Асад Джумабхой заснував (і продав) двох чинних керівників.

Utu дозволяє своїм клієнтам отримувати набагато більше відшкодування — до 100% у деяких ситуаціях — не вимагаючи від роздрібного продавця частки, а також надаючи відшкодування через авіакомпанію чи готель. Він уже працює в Азії та планує розпочати діяльність у кількох країнах ЄС у 2022 році. Він також дозволяє туристам використовувати додаток для обробки відшкодувань. Кілька інших фінтех-стартапів також прагнуть вийти на ринок.

У той час як чинні керівники намагаються зберегти статус-кво, вони обидва втратили гроші, оскільки глобальний туризм випарився з пандемією, і їхня здатність витрачати гроші, щоб захистити свою першість, може зменшитися, особливо якщо варіант омікрон значно пригнічує туризм. довше.

Більше того, незабаром ЄС може діяти, щоб повністю припинити їх ексклюзивність. Управління з питань конкуренції Італії постановив на початку 2021 року що ці ексклюзивні контракти є незаконними і що споживачі можуть обрати свого агента. Тривають зусилля, які можуть призвести до того, що інші країни ЄС також виконають це рішення.

Припинення цих угод про ексклюзивність призведе до появи нових конкурентів на ринку відшкодування ПДВ і знизить збори. Global Blue і Planet незабаром можуть втомитися втрачати гроші, коли їхні майбутні перспективи погіршуються, і вони або продадуть свої операції відшкодування ПДВ, або взагалі вийдуть з ринку.

Незалежно від того, що обирають діючі керівники, цілком імовірно, що коли світовий туризм відновиться до рівня, що наближається до допандемічного рівня, туристам буде легше та вигідніше отримати відшкодування ПДВ.

Поділіться цією статтею: