Зв'язатися з нами

Авіація / авіакомпанії

Захист споживачів: Авіакомпанії зобов’язуються своєчасно відшкодовувати кошти після скасування рейсу

ДОПОВНЕННЯ:

опублікований

3 років тому

on

Ми використовуємо вашу реєстрацію, щоб надавати вміст у спосіб, на який ви погодилися, і покращити наше розуміння вас. Ви можете будь -коли відписатися.

Після діалогу з Комісією та національними органами захисту прав споживачів 16 великих авіакомпаній взяли на себе зобов’язання щодо кращої інформації та своєчасного відшкодування витрат пасажирам у разі скасування рейсу. Комісія повідомила про це Співпраця із захисту прав споживачів (КПК) правоохоронні органи у грудні 2020 року розглянуть практику скасування та відшкодування кількома авіакомпаніями в контексті пандемії COVID-19.

Уповноважений з питань юстиції Дідьє Рейндерс сказав: "Це добра новина для споживачів, що авіакомпанії співпрацювали під час діалогів і зобов’язувалися поважати права пасажирів та покращувати їх зв'язок". Комісар з питань транспорту Адіна Валеан додала: «Я вітаю той факт, що основна частина заборгованості щодо відшкодування була усунена, і що всі зацікавлені авіакомпанії взяли на себе зобов'язання вирішити залишилися питання. Це має вирішальне значення для відновлення довіри пасажирів. Від цього залежить відновлення галузі повітряного транспорту. Ось чому ми зараз також оцінюємо регуляторні можливості для посилення захисту пасажирів від майбутньої кризи, як це передбачено в нашій Стратегії сталої та розумної мобільності ».

Тепер мережа КПК закриє діалоги з усіма авіакомпаніями, але продовжуватиме контролювати, чи правильно виконуються зобов’язання. Доступна додаткова інформація тут.

Поділіться цією статтею:

Схожі теми:
EU Reporter публікує статті з різних зовнішніх джерел, які висловлюють широкий спектр точок зору. Позиції, зайняті в цих статтях, не обов’язково відповідають EU Reporter.
реклама

Тенденції